A Fundação Amazonprev, responsável pelos aposentados e pensionistas do Governo do Amazonas, anunciou a disponibilização de um novo canal de atendimento via WhatsApp. O número (92) 99911-0961 foi estabelecido para auxiliar os segurados com dúvidas e informações sobre o processo de recadastramento e prova de vida.
Atendimento humanizado e ágil
O diretor-presidente da Amazonprev, Evilázio Nascimento, destacou que a iniciativa faz parte da estratégia de ampliação dos serviços institucionais, buscando um atendimento mais humanizado. O objetivo é facilitar a comunicação e oferecer um meio rápido para que os segurados possam regularizar sua situação cadastral.
Como utilizar o novo canal
O atendimento pelo WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, exclusivamente por meio de mensagens. Ligações e chamadas de vídeo não serão aceitas. As respostas serão enviadas por ordem de chegada das notificações, e as mensagens recebidas fora do horário de expediente serão respondidas no dia útil seguinte.
Atenção contra golpes
A Amazonprev alerta os segurados sobre a importância de se precaver contra golpes. O número oficial de WhatsApp destina-se apenas ao fornecimento de informações solicitadas pelo próprio segurado. É fundamental não atender ligações de números desconhecidos que se apresentem como funcionários da instituição, não compartilhar dados bancários e não clicar em links que peçam acesso remoto ao telefone.
Em caso de contatos suspeitos, os segurados podem entrar em contato diretamente com a Amazonprev pelos telefones: (92) 3627-3400 ou (92) 3627-3401.
Com informações da Agência Amazonas
